El typosquatting en els noms de domini

El typosquatting és una tècnica basada en els eventuals errors tipogràfics en què pot incórrer un internauta a l'hora d'introduir en el seu navegador la URL d'una pàgina web. D'aquesta manera, a tot aquell usuari que accidentalment introdueixi una adreça web incorrecta, se li mostrarà una informació alternativa en una pàgina web diferent, gestionada per un cybersquatter, i que no es correspon amb la pàgina realment buscada.

L'existència d'aquest tipus de tècniques suposa una clara amenaça a empreses i marques titulars de pàgines web, així com a la seva reputació, la qual cosa ha portat a una gran activitat de recuperació de noms de domini en els organismes corresponents. Així, han estat coneguts casos com els de el nom de domini twiter.com (en comptes de Twitter), legoo.com (en comptes de Llec), wikapedia (en lloc de wikipedia) o similars.

Des del punt de vista de l'usuari, és probable que un internauta mitjà s'adoni ràpidament de l'error tipogràfic comesa, més encara quan accedeixi a una pàgina web en la qual no se li ofereixi el contingut esperat. No obstant això, gens obstaculitza que la pàgina web de destinació, encara malgrat no correspondre's amb la veritable, s'hagi dissenyat d'una manera que pugui causar la impressió en l'usuari que, bé és la pàgina web desitjada, bé manté algun tipus de vinculació amb aquella.

En relació a l'activitat descrita, l'organisme britànic PhoneypayPlus, quan regulador dels aspectes relacionats amb els nombres telefònics de tarificació addicional, ha multat recentment a dues companyies que van utilitzar tècniques de typosquatting per enganyar a aquells consumidors que, per error, accedien a pàgines web gestionades per elles. Les multes ascendien a 100.000 lliures per infracció del codi ètic que resulta aplicable a tal activitat.

En aquest cas, tals consumidors van equivocar la tipografia de la pàgina web que buscaven, la qual cosa els portava a un fals site (simulant la web original), on se'ls convidava a participar en un concurs a través del com havien d'incloure el seu número de telèfon mòbil, oferint-los la possibilitat de guanyar una sèrie de premis quan, en realitat, tal revelació suposava la subscripció a un servei de tarificació addicional. Una vegada facilitat el número de telèfon per l'usuari, les companyies ara sancionades remetien a dites usuàries una sèrie de missatges de text amb unes preguntes, carregant als destinataris tarifes premium per això.

Això ha portat a aquest organisme a publicar una sèrie de regles per protegir als usuaris durant la seva navegació en Internet enfront d'eventuals suposats de typosquatting, com són la de, en primer lloc, confirmar que l'adreça web introduïda en el navegador és, efectivament la que volíem teclejar (solució aquesta basada en el sentit comú); en segon lloc, ens conviden a sospitar si el contingut que esperem trobar no es correspon amb les nostres expectatives (per a això tampoc requeríem d'experts que ens recordessin aquest punt). I passar el cursor del ratolí sobre els links o fotografies que apareixen a la pàgina de destinació per confirmar que l'adreça de pàgina desitjada apareix. En tot cas -prossegueixen aquestes pautes- cal recordar que no hem de donar el nostre número de telèfon sense estar segurs de l'ús que li va a donar el destinatari del mateix. I, finalment, hem de llegir els termes i condicions d'aquells serveis que ens sol·licitin revelar el nostre número de telèfon mòbil.

A Espanya, la prestació de serveis de tarificació addicional basada en l'enviament de missatges també està regulada en un codi específic, si bé a l'hora de poder analitzar la ilicitud de typosquatting com a tal, la via més adequada per tractar aquesta figura -sense perjudici de la seva tipificació penal en algunes ocasions- pot ser la de la competència deslleial, on la Llei de Competència Deslleial regula les pràctiques enganyoses i confusionistas amb els consumidors.

Amb tal de lluitar contra el typosquatting -o qualsevol altra modalitat acabada en “squatting“- és important el desenvolupar una bona estratègia de presència en mitjans socials, en la qual es contempli la previsió de registrar determinats dominis en els quals incloguin aquells errors de transcripció que poden ser més habituals en la pràctica. És tremendament complicat que l'empresa pugui cobrir totes les possibilitats, però encara així és recomanable fer-los amb tal de evitar certs riscos. Entre altres coses perquè arribat el cas que un tercer hagi registrat de mala fe un nom de domini amb finalitats de typosquatting, la recuperació d'aquest nom de domini tindrà un cost per a nosaltres d'al voltant dels 1.400 €, quan un registre preventiu és molt més barat.

Fins i tot algunes empreses han aprofitat aquesta circumstància per incloure publicitat en aquelles pàgines web a les quals l'usuari accedeix equivocadament com a conseqüència d'un error de caràcter tipogràfic. Aquest ha estat el cas de Mercedes Benz, qui va aprofitar les distraccions dels internautes a l'hora d'accedir a la seva pàgina web no només advertint-los de l'error, sinó per fer-los arribar missatges de caràcter comercial. Si bé és cert que tal iniciativa va rebre algunes crítiques pel format i el missatge utilitzat, em sembla una acció interessant, que pot obrir la porta a creativitats molt més encertades i impactants per als usuaris.