Xarxes socials: l'oportunitat del periodisme

Juan Fornieles, Cristina Ónega, Silvia Padró i José Antonio Piñero en els #TcDesayunos

“Hem d'adaptar-nos o morir”. Són paraules que llegeixo en un article del diari El Mundo de fa uns dies, pronunciades per l'ex director de “The New York Times”, Bill Keller (premi Pulitzer en 1989) para qui el periodisme mai morirà, però sí ha d'adaptar-se a l'era virtual sense perdre l'honestedat .

Les xarxes socials han suposat un gran canvi en molts àmbits, i també en el de la comunicació. Avui es parla més que mai de la nova publicitat, de l'engagement o del que és el mateix, vinculació. Per fi els usuaris podem dialogar amb les marques, i aquestes ens escolten i quan ens contesten, creen aquest vincle, aquesta relació que mentre segueixi així, comunicant-se, es perllongarà en el temps.

Per què no fer nosaltres, els periodistes, engagement amb les nostres audiències? Per què no aprofitar Twitter o Facebook, entre uns altres, per generar una major vinculació? Tenim exemples visibles de com ho estan fent diferents professionals: Liz Heron, abans en el New York Times i ara en el Wall Street Journal; Jay Rosen, Professor de Periodisme de la Universitat de Nova York o Charles Ornstein, de Prepublica, a els qui segueixo en Facebook.

Fa anys era impensable que els periodistes poguessin parlar amb les seves audiències i ara ho estem veient, i molts, fent. En Facebook, aquests professionals llancen a l'aire qüestionis que generen debats amb opinions de tots els costats del món, tant de professionals com de no professionals del món de la comunicació…. en definitiva, de persones. Per ventura pensem alguna vegada que això pogués ocórrer?

En el departament de comunicació de Territori creatiu ho vam tenir clar. Si la filosofia d'aquesta agencia consultora és la de compartir, llavors havíem de fer-ho també amb els periodistes. En el nostre departament els mitjans de comunicació, són la nostra comunitat. Amb ells dialoguem. Amb aquest objectiu va veure la llum els #TcSchoolPress  un seminari gratuït que impartim una vegada el mes per ensenyar a periodistes de redaccions de qualsevol mitjà de comunicació, el coneixement com agencia consultora en social mitja màrqueting, d'eines i aplicacions que sens dubte poden ajudar-los en el seu treball diari i sobretot, a consolidar aquesta relació amb les seves audiències.

Però a una comunitat també cal escoltar-la. I els nostres #TcDesayunos ens van servir per idear per primera vegada, un format de debat amb quatre convidats, tots ells coneguts periodistes de diferents àmbits: Cristina Ónega, de TVE; José Antonio Piñero, d'ABC Punt Radio; Juan Fornieles, d'El Mundo i Silvia Padró, de Quart Poder. Amb ells parlem d'aquest canvi al món de la comunicació. Ells, que han sabut adaptar-se i treure-li partit com molts uns altres, a les xarxes socials.

Vam tenir l'oportunitat de posar sobre la taula qüestionis, com que potser han de ser els mitjans de comunicació també els qui s'impliquin a donar formació als seus treballadors en aquest nou àmbit 2.0. Perquè no es tracta que ho sentin com a “més treball” i per tant, “poc temps per fer-ho”. No. Es tracta únicament de fer entendre que les xarxes socials suposen una oportunitat al món de la comunicació per arribar a més lectors, oïdors i televidents. No hauríem de començar a veure Twitter, com deia Cristina Ónega, de TVE, com “una eina de treball més”?

I si no que l'hi diguin al periòdic local Tuscaloosa News, que ha estat guardonat amb un premi Pulitzer en la categoria de “Notícies d'última hora” per la cobertura que va fer el passat any del tornado que va destruir gran part d'aquesta ciutat. L'equip de redacció va retransmetre “in situ” i via Twitter, la qual cosa estava ocorrent; danys, rescats, tasques de neteja a les zones devastades… Per primera vegada, el comitè del Pulitzer ha valorat la cobertura realitzada en aquest cas en Twitter per lliurar el seu premi en aquesta categoria.

Definitivament es tracta d'un moment diferent. Però també apassionant. I hem d'aprofitar-ho, perquè està aquí i ha vingut per quedar-se.