El cor de les xarxes socials està a Haití

Jo tenia preparat un post sobre Twitter i el seu ús social, sobre diferents projectes molt interessants que han vist la llum en l'últim any (Twestival, Blame Drew’s Cancer…) però el terratrèmol d'Haití ens ha demostrat, una vegada més, que els mitjans socials són una eina molt potent d'ajuda i col·laboració quan tots els usuaris ens comprometem. En definitiva, el cor de Twitter, de Facebook, de Flickr, batega al ritme que nosaltres marquem: si, com a usuaris, decidim focalitzar la nostra atenció, les nostres comunicacions, les nostres recomanacions en un tema en el qual sentim que podem ajudar, segur que estem aconseguint una diferència, i, per fi, podrem exclamar  Això de Twitter realment serveix per a alguna cosa!!!

Estem encara assistint als moments decisius després del seismo. Els experts asseguren que les 72 hores següents són vitals, és el termini màxim per trobar supervivents. En aquest moment, equips de rescat de tothom, inclosos alguns espanyols, tracten de buscar entre els enderrocs a centenars, milers de persones. Tots els mitjans de comunicació estan realitzant un desplegament excepcional, però estem acostumats a això. El que jo encara no havia comprovat (el d'Iran va ser més local) és el nivell de seguiment, implicació i suport que estan mostrant els usuaris de xarxes socials.

He trobat un lloc espectacular per monitorizar en temps real totes les comunicacions que s'estan produint. Es tracta d'http://haiti.ushahidi.com/,  una plataforma de crowdsourcing en temes de  informació sobre crisis humanitàries. La primera interacció es va crear després de la violència electoral de Kenya fa uns anys i posteriorment s'ha utilitzat en llocs com Afganistan o Congo.

En el timeline d'Haití podem conèixer al segon tot el que està ocorrent a la zona afectada explicat pels propis protagonistes, que localitzen els camps de refugiats,  comenten les seves necessitats, demanen ajuda per localitzar a familiars… Al mateix temps, integra un mòdul que recull els últims missatges en twitter amb l'hashtag #haiti, les fotos de Flickr, els videos de Youtube, les últimes notícies de la BBC, CNN… Senzillament magistral.

Entretant, des d'aquí, podem encoratjar i recolzar el treball de nombroses ONG espanyoles que ja estan a la zona. Encara és impossible, segons informen, avaluar d'una forma definitiva la situació, però sí és vital buscar supervivents, crear la logística necessària per atendre a la població en aspectes com la sanitat, la potabilització de l'aigua… I, nosaltres, des del nostre compte en Twitter, des de Facebook, des del nostre blog, podem difondre el missatge d'aquelles organitzacions en les quals confiem, perquè em temo que tots els diners i els recursos que vagin a aportar els governs o el FMI no van a ser suficients.

José Antonio Ritoré treballa en Obra Social Caixa Madrid gestionant el portal corporatiu i la seva dinamització i posicionament. Pots seguir-li a través del seu blog “La regla de William” i en la seva Twitter.