Més Vistes de la Secció
- Huawei I398, el primer mòdem dual LTE i HSPA+
- Vodafone prova a substituir l'ADSL per banda ampla mòbil en municipis de grandària mitjana
- Planeta amenaça amb demandar a Papyre.co.cc
- Teddy Baptista: "El lògic és que Telefónica cobri de Google i ens pagui a nosaltres"
- Ono baixa el preu de les seves connexions i elimina els 3 megues
- Primer acostament a l'accés a banda ampla com a part del servei universal
- Yoigo millora les tarifes d'Internet mòbil i llança un bo de 500 MB per 8 euros amb reducció de velocitat a 64 Kbps
- Vodafone, el primer dels grans operadors que autoritza la VoIP
- Telefònica baixa l'ADSL a 24,90 fins a cap d'any i prepara Imagenio Flexible
- EUA torna a demanar la criminalització del P2P espanyol
Últimes de la Secció
- La duplicació de Vodafone també millora la velocitat de descàrrega
- EUA prepara "la més ràpida i extensa xarxa sense fil del món"
- Telefónica presenta una versió reduïda d'Imagenio
- La campanya antipiratería del Ministeri de Cultura, pitjor anunci de l'any
- Obama recolza decididament el tractat ACTA
- Un jutjat de Barcelona afirma que la xarxa P2P és legal
- Google i llocs internacionals caiguts per als usuaris de Telefónica
- Jazztel es disculpa pel spam telefònic i demana col·laboració per frenar-ho
- Google inclou a Espanya en la llista de països censors d'Internet
- Rebel·lió rural de mig centenar de pobles per exigir una banda ampla digna
Incidència amb la connexió a Internet en Simyo |
 |
 |
| Tecnologia - Internet | |||
| dilluns, 26 d'octubre de 2009 12:27 | |||
|
Des del fòrum de Simyo ens informen d'una avaria amb la connexió a Internet en Simyo des d'ahir a la nit. La incidència afecta tant a clients amb la" Tarifa Diària" com amb la "Tarifa Plana" de 5 GB. Pel que sembla, els clients afectats es reparteixen entre nombrosos llocs de l'estat espanyol i segons la companyia l'avaria se solucionarà al llarg del dia. Segons expliquen els usuaris afectats, l'avaria va començar al voltant de les 22:00 del dia d'ahir i continua avui en aquests moments, per la qual cosa ja podem parlar de més de 12 hores de servei interromput completament tant amb cobertura 2G com a 3G. Els clients afectats poden cridar a la companyia al número 121 des d'un mòbil Simyo i demanar nombre d'incidència amb aquesta mateixa trucada a atenció al client així com justificant de l'obertura de la mateixa, tal com es recull en la nova Carta de Drets de l'Usuari de comunicacions electròniques (RD 899/2009) que va entrar en vigor el mes passat de setembre. Així mateix, i conforme al que preveu aquest Reial decret, les indemnitzacions seran automàtiques en el cas de més de sis hores diürnes acumulades, per la qual cosa es recomana als usuaris afectats per la incidència revisar la factura d'aquest mes (o comprovar el saldo si escau) per verificar que s'ha procedit correctament.
|
